1. Quais dados coletamos
Podemos coletar dados fornecidos diretamente por você, dados gerados pelo uso da plataforma e informações técnicas necessárias para operar, proteger e melhorar o serviço.
- Dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone, empresa e informações de faturamento.
- Dados operacionais inseridos na plataforma, como ordens de serviço, veículos, despesas, fotos, anotações e métricas de produção.
- Dados de uso e dispositivo, como endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas acessadas, logs de acesso e eventos de navegação.
2. Como usamos os dados
- Fornecer acesso à plataforma, autenticar usuários e manter a conta funcionando corretamente.
- Processar testes, assinaturas, cobranças, renovações e comunicações relacionadas ao serviço.
- Melhorar funcionalidades, corrigir falhas, prevenir fraude e reforçar a segurança da operação.
- Responder solicitações enviadas ao suporte e manter comunicações essenciais sobre a conta.
3. Compartilhamento de informações
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigações legais.
- Prestadores de serviço de hospedagem, infraestrutura, analytics, autenticação, pagamento e atendimento.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
- Parceiros envolvidos em operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, respeitando as salvaguardas aplicáveis.
4. Base legal e retenção
Tratamos dados com base na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos compatíveis com a operação do SeasonFlow e, quando aplicável, no seu consentimento.
Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, atender exigências legais, resolver disputas e preservar registros essenciais de segurança e auditoria.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências, medir desempenho, manter sessões ativas e entender como o site e a plataforma são utilizados.
Você pode gerenciar cookies pelo navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de operar corretamente se eles forem desativados.
6. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida.
Nenhum sistema é completamente inviolável. Por isso, recomendamos que você também mantenha credenciais seguras e comunique rapidamente qualquer uso suspeito da sua conta.
7. Seus direitos
Dependendo da legislação aplicável, você pode solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, limitação de tratamento ou exclusão de dados pessoais.
Também pode solicitar informações sobre compartilhamentos realizados e revogar consentimentos quando essa for a base legal do tratamento.
8. Transferências internacionais
Como utilizamos infraestrutura e fornecedores que podem operar em diferentes países, seus dados podem ser processados fora do seu local de residência.
Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para garantir proteção adequada e compatível com a legislação aplicável.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças legais, operacionais ou de produto. Quando a alteração for relevante, publicaremos a nova versão com a data de atualização revisada.